Persona SEO: como construir uma estratégia implacável graças aos seus alvos?

A velha técnica de SEO "todas as palavras-chave para todos" é um erro fatal! Antes de começar a sua estratégia editorial (ou qualquer outra estratégia digital), a definição do persona SEO é o passo indispensável para o sucesso da sua campanha. Descubra sem mais demoras por que este conceito é essencial para gerar leads qualificados e como construir os seus personae SEO. Como bônus, você encontrará no final deste artigo um modelo de ficha de persona para download gratuito.

🚀 Leitura expressa: o que você vai aprender neste artigo

• Definição de um persona SEO: personagem imaginário que representa o cliente ideal.
• Importância de um persona alvo em SEO: resposta perfeita à intenção de busca dos usuários.
• 2 passos para construir um persona SEO relevante: as perguntas certas a fazer e como preencher um mapa de empatia.
• Um modelo gratuito de ficha para preencher para cada um dos seus personae.

❓ O que é um Persona SEO?

O persona (ou buyer persona) é um personagem fictício que representa o cliente ideal. Seu objetivo é ajudá-lo a entender melhor o cliente (ou prospect) e adaptar a criação de conteúdo às suas necessidades, comportamentos e preocupações específicas.

Os personae mais completos são baseados em estudos de mercado e nas informações que você coletou de seus clientes atuais (através de entrevistas, pesquisas...). Dependendo do seu negócio (ou do negócio do seu cliente), você pode ter mais de um persona para o mesmo produto/serviço.

Você deve, portanto, se colocar no lugar do comprador típico. Quais são as suas necessidades, preocupações, expectativas e meios? Você deve fazer a ligação entre todos estes elementos para acompanhá-lo da melhor forma possível nas etapas que o levarão à compra.

💥 Por que é importante em SEO?

Hoje, como eu gosto de dizer, o "SEO à moda antiga" acabou. Não é mais concebível para um consultor SEO eficiente confiar apenas na técnica SEO ou no linkagem externa. O consultor deve dar um passo atrás, o SEO orgânico é apenas um componente de uma abordagem digital global**. Eu acredito na combinação do marketing (e especialmente do content marketing) e do SEO.

Em SEO, os personas permitem que você personalize ou direcione o conteúdo SEO** para diferentes segmentos do seu público. Por exemplo, em vez de oferecer o mesmo conteúdo a todos os visitantes de uma expressão-chave, você pode segmentar por tipo de persona e personalizar sua mensagem de acordo com o que você sabe sobre esses diferentes perfis de compradores.

Isso requer um esforço adicional, mas permitirá que você ofereça um conteúdo que realmente atenda às necessidades do seu persona. Assim, você aumenta o tempo gasto em seu site e reduz a taxa de rejeição. E é isso que o Google quer para fazer o seu site subir na SERP!

Quando o persona é combinado com as diferentes etapas do ciclo de vida do usuário (ou seja, em que etapa de compra um persona está no ciclo de venda de produto/serviço) ele também permite que você mapeie e crie um conteúdo altamente direcionado.

O conteúdo direcionado (entregue no momento certo para a pessoa certa) ajuda você a contextualizar a conversa e a adicionar um toque personalizado à sua mensagem. Isso ajuda a sua marca (ou a do seu cliente) a estabelecer confiança e credibilidade com o seu público-alvo.

🎁 Como construir o persona?

Seja o mais específico possível na definição do seu persona. Dê-lhe um nome, uma idade, um rosto, etc. Cuidado, não se trata de descrever o seu mercado-alvo. O persona é um indivíduo específico para quem você vai criar conteúdo altamente direcionado.

Assim, não se trata apenas de escrever um artigo de blog sobre uma consulta específica. Você terá que adaptar a informação, o tom e a forma ao perfil típico do leitor alvo. Você está escrevendo para o Julien que está pesquisando sobre o seu produto ou para a Juliette que já tem o cartão de crédito na mão?

Primeiro passo: colete informações sobre o seu persona

Existem várias maneiras de encontrar informações concretas sobre o perfil dos seus clientes. Colete todas as informações disponíveis para então criar um buyer persona por comportamento de compra, personalidade e necessidade.

Com seus clientes

Interrogue seus clientes atuais por telefone ou pessoalmente, de preferência. Você também pode se aproximar do departamento de vendas da empresa. Faça-lhes perguntas do tipo:

• Por que você faz negócios conosco?
• O que você gosta nos nossos produtos/serviços?
• Quais problemas dolorosos a nossa empresa resolve?
• Como você nos encontrou?

Através da concorrência

Aprender com os outros é uma habilidade poderosa. Fazer benchmarking da sua concorrência e quem eles atraem é ideal para aprender mais sobre o seu persona. Lembre-se de não apenas examinar seus concorrentes diretos, mas também analisar sua concorrência SEO.

Na verdade, nem sempre são os mesmos atores, e as técnicas digitais que funcionam são as que você precisa para definir com precisão o seu persona SEO. Analise a linha editorial deles e leia todos os comentários de clientes disponíveis na Internet. Assim, você terá uma boa ideia de como adaptar a sua estratégia de conteúdo às diferentes necessidades dos usuários.

Pergunte a si mesmo

Também reserve um tempo para analisar seus pontos fortes e fracos. Além disso, depois de analisar a sua concorrência, faça a si mesmo as seguintes perguntas:

• Por que um usuário escolheria o concorrente em vez do meu produto/serviço?
• Existem semelhanças entre os clientes deles e o meu público-alvo?
• O que eles fazem melhor do que eu?

Segundo passo: faça um mapa de empatia

Os mapas de empatia podem ser usados sempre que você precisa se imergir no ambiente de um persona.

Eles podem ser úteis, por exemplo, quando você está tentando entender as razões emocionais pelas quais um persona interage com o seu site através de uma expressão-chave.

O que ele vê?

• Como é o ambiente dele?
• Quem está ao redor dele?
• A que tipos de ofertas ele está exposto diariamente?
• Quais são os problemas que ele enfrenta?

O que ele pensa?

• O que é realmente importante para ele?
• Quais são as coisas que ele não expressaria em voz alta?
• O que o impede de dormir?
• Qual é o tema mais comum dos seus pensamentos?
• Quais são os seus sonhos?

O que ele ouve?

• O que seus amigos, parceiros, pais ou cônjuge dizem?
• Quem realmente o influencia?
• Como ele é influenciado?
• Que meios de comunicação ele consome?

O que ele sente?

• O que o motiva?
• O que o irrita ou frustra?
• O que o leva a agir?
• O que o assusta?

O que ele diz?

• O que ele diz aos outros?
• Sobre o que ele fala? Por quê?
• Para quem ele fala?
• Qual é o tom dele?

O que ele faz?

• Qual é a atitude dele?
• Onde ele passa o seu tempo livre?
• O que o relaxa?

Para mais detalhes, você também pode assistir a este vídeo de Thomas Cubel sobre a abordagem do mapa de empatia em SEO: Por que usar o mapa de empatia para estudar seus alvos em SEO?

🎬 Retome agora o controle de estratégias que geram leads

É importante criar personae não só para poder segmentar o seu mercado, mas também para adaptar a sua estratégia SEO a cada persona de acordo com a sua posição no ciclo de vendas e o seu comportamento de compra. Com uma abordagem mais refinada para alcançar os prospects/clientes potenciais, você tem certeza de ter uma vantagem sobre a concorrência.

Lembre-se que geralmente, os SEOs usam ferramentas de sugestão de palavras-chave como SEMRush ou Google Adwords para capturar algumas expressões-chave que parecem relevantes em seu campo. Eles então expandem essa lista e criam uma estratégia de conteúdo centrada nessas palavras-chave.

Infelizmente, essa estratégia de SEO é muito genérica. Ela visa tentar alcançar o maior número possível de pessoas que digitam uma palavra-chave na barra do Google. Essa estratégia "todas as palavras-chave para todos" é um erro comum de marketing: o maior mercado é sempre o melhor. Isso simplesmente não é verdade!

Aumente as visitas direcionadas que geram leads reais: prefira criar uma estratégia SEO que se dirija a um dos seus personae. Trabalhando o campo semântico dos seus textos e adaptando perfeitamente o seu conteúdo ao seu público-alvo, você aumenta todas as chances de explodir a sua taxa de conversão!

Entre em ação agora baixando gratuitamente o meu modelo de ficha de persona. (preencha uma ficha por persona):