Estrategia de contenido: potente palanca de desarrollo

Cuando se implementa de manera reflexiva, la estrategia de contenido se revela como una herramienta de una eficacia formidable. Da a las empresas la posibilidad de convertirse en su propio medio de comunicación y así controlar completamente las diferentes etapas de su desarrollo.

🚀 Lectura rápida: resumen de los 6 pasos para implementar una estrategia de contenido

• Paso 1: determinar sus objetivos
• Paso 2: comparar su identidad y su imagen de marca
• Paso 3: identificar sus personas
• Paso 4: elegir su línea editorial
• Paso 5: crear un calendario de contenidos
• Paso 6: ajustar la estrategia de contenido

👨‍🏫 Definición de una estrategia de contenido

La estrategia de contenido, también conocida como estrategia editorial, es el eslabón fuerte de su marketing de contenido. Este elemento estratégico permite planificar sus acciones a corto, medio y largo plazo. Para ello, debe crear contenido que represente su marca (o empresa). De esta manera, se distingue de su competencia afirmando su área de expertise y su propia identidad.

Al implementar su estrategia de contenido, siempre sabe qué va a publicar y por qué lo hace. Además, esto le permite coordinar perfectamente el trabajo de sus equipos editoriales y ofrecer una constancia en sus publicaciones, tanto en contenido como en forma.

💥 Importancia de la estrategia de contenido

La estrategia de contenido se sitúa en la intersección de las expectativas de los clientes y los objetivos de la empresa. Es una forma para la empresa de reforzar su posicionamiento en temas directamente relacionados con su área de actividad o cercanos a ella. Mientras que Internet está abrumado por un número cada vez mayor de información, la estrategia de contenido permite:

• aumentar la visibilidad de una empresa en los motores de búsqueda,
• generar tráfico de calidad en su sitio web,
• construir una imagen de marca fuerte
• encontrar nuevos clientes,
• fidelizar a su clientela actual.

Para alcanzar todos estos objetivos, debe seguir una metodología precisa. Descubra sin más demora los 6 pasos que no debe perderse para implementar su estrategia de contenido.

🎁 6 pasos para implementar una estrategia de contenido efectiva

Estos 6 pasos pueden dividirse en 3 fases distintas: la teoría (pasos uno a tres), la práctica (pasos cuatro y cinco) y el seguimiento (paso seis).

Fase 1: la teoría (objetivos, empresa y persona)

Antes de lanzarse a la práctica, debe hacer un brainstorming para definir sus objetivos, comparar su identidad con su imagen de marca e identificar la persona de sus prospectos y grupos de clientes objetivo.

Paso 1: definir sus objetivos

Obviamente, no existe un único método que pueda ser copiado y pegado infinitamente. Cada estructura tiene diferentes necesidades, por lo que la estrategia de contenido debe adaptarse a los objetivos de la empresa. De hecho, se puede implementar para:

• generar ventas más rápidamente,
• aumentar su visibilidad,
• difundir información,
• proporcionar consejos para destacar su expertise en un tema o temática.

En otras palabras, la estrategia de contenido permite convencer, seducir o tranquilizar a su público objetivo por turnos!

En marketing, es común hablar de objetivos SMART:

• Específicos
• Medibles
• Alcanzables
• Realistas
• Temporales

Estos criterios permiten a las empresas asegurarse de que los objetivos definidos están vinculados a indicadores de resultados y que están perfectamente alineados con la estrategia que desean implementar.

Paso 2: comparar su identidad y su imagen de marca

"Conócete a ti mismo", decía Sócrates! Para implementar una estrategia efectiva, es esencial que la empresa tenga un conocimiento perfecto de sí misma. Cada estructura tiene un recorrido, valores y ventajas que la diferencian de sus competidores. Por lo tanto, es esencial identificarlos con precisión para poder comunicarlos a sus clientes.

Finalmente, la imagen de marca también juega un papel importante. ¿Cómo se percibe la marca hoy en día? ¿Esta percepción corresponde a la realidad? ¿Cómo quiere ser percibida mañana? Las respuestas a estas preguntas llevarán a la empresa a conocerse mejor, pero sobre todo a definir mejor sus objetivos y a tener un mejor conocimiento del público objetivo que desea alcanzar!

Paso 3: identificar sus personas

Hablemos de la audiencia! Es imposible implementar una buena estrategia de contenido sin haber identificado su público objetivo de antemano. De hecho, conocer sus objetivos no es suficiente, también debe saber a quién se va a dirigir para poder trabajar tanto la forma como el contenido de lo que se difunde.

En el mundo del marketing de contenidos, se suele hablar de "personas", personajes ficticios que permiten a las empresas entender mejor:

• las necesidades,
• las preocupaciones,
• las expectativas de sus clientes ideales.

Para definir la identidad de sus personas, algunas estructuras llegan hasta hacer estudios de mercado, analizar su competencia y sondear a su clientela actual a través de cuestionarios. ¿El objetivo? Dibujar un retrato lo más preciso posible del público objetivo para poder personalizar el contenido en línea y segmentarlo si es necesario según el número de personas identificadas.

Los beneficios de este enfoque son múltiples:

• los visitantes, felices de encontrar el contenido que les corresponde, pasan más tiempo en el sitio,
• la tasa de rebote, a la que Google presta especial atención, disminuye,
• la tasa de conversión, por su parte, aumenta.

Fase 2: la práctica (línea editorial y calendario de publicaciones)

La línea editorial es el hilo conductor de una estrategia de contenido que debe ser desplegada en todos los diferentes medios de comunicación. Redes sociales, sitio web, blog de la empresa... cada medio tiene sus propias particularidades y debe satisfacer las necesidades de una o varias categorías de personas.

Por lo tanto, es esencial que cada uno tenga una línea editorial específica. ¡El objetivo de la empresa es satisfacer las expectativas de los clientes mientras persigue el o los objetivos que se ha fijado previamente!

Paso 4: elegir su línea editorial

Para implementar una línea editorial, primero debe definir el tipo de contenido que desea publicar, identificar el ángulo más apropiado y elegir un tono adecuado.

Dependiendo de las necesidades y hábitos de sus personas, una empresa puede, por ejemplo, optar por publicar libros blancos y artículos largos en su blog. Por otro lado, otra optará por mensajes cortos, ilustrados con fotos y publicados regularmente en las redes sociales.

Del mismo modo, una elegirá difundir información de manera completamente neutral, mientras que otra lo hará de manera humorística. Una vez más, la definición precisa de los objetivos de la empresa y la identificación de las personas son de crucial importancia!

Sin embargo, independientemente de la naturaleza del contenido publicado (estudios de caso, vídeos, artículos, fotos, entrevistas, concursos, infografías, webinars), es esencial que esté en perfecta armonía con los valores de la empresa. Esto permite consolidar el vínculo que une a esta última con su clientela.

Paso 5: crear un calendario de contenidos

Para planificar la publicación de los diferentes contenidos, es necesario establecer un calendario de contenidos. Este recoge los medios y los futuros contenidos y permite definir de manera reflexiva los días y horas de publicación. Gracias a esto, las empresas pueden tener una visión global de su estrategia y sobre todo fidelizar a las personas para acompañarlas en sus diferentes ciclos de vida.

Sí, hay que saber que el ciclo de compra de un cliente se descompone en varias etapas, todas con sus especificidades y todas implican la implementación de una forma de comunicación particular.

Fase 3: el seguimiento

¡Una estrategia de contenido está en constante movimiento! Por lo tanto, la adaptabilidad es una cualidad esencial cuando se busca implementar una estrategia de contenido. De hecho, en cierto modo, debes permitirte fallar para tener más éxito.

A veces sucede que algunos medios de difusión funcionan mejor que otros. O que un público objetivo se siente más atraído por un tipo de contenido en particular. Al principio, los pequeños errores de apreciación son comunes y contribuyen, a su manera, a refinar la estrategia.

Paso 6: ajustar su estrategia

Gracias a las analíticas web, es posible transformar estos errores en datos valiosos.

• Identifique las palabras clave más populares.
• Analice las tendencias de búsqueda.
• Calcule la tasa de clics.

Entonces es mucho más fácil difundir contenido optimizado, en línea con los objetivos de la empresa y las necesidades de las personas.

Las analíticas web permiten, entre otras cosas, conocer los puntos fuertes y débiles de una estrategia, pero también recoger valiosa información sobre los hábitos de los visitantes. Gracias a ellos, es posible adaptar la publicación de contenidos a los picos de tráfico y, por lo tanto, estar seguro de transmitir el mensaje correcto en el momento adecuado!

Sin embargo, obviamente existen otras formas de identificar las mejores oportunidades de contenido. La vigilancia en las redes sociales permite, por ejemplo, identificar a los influencers y los hashtags que se repiten con más frecuencia.

Además, una vigilancia competitiva también representa una fuente de información considerable. Al determinar las publicaciones que funcionan mejor y analizar la estrategia de comunicación de sus rivales, es mucho más fácil destacarse.